Bestellen en betalen

Hieronder een lijst met veelgestelde vragen rondom bestellen en betalen

Bestellen

Hoe kan ik een artikel bestellen?
Kan ik een artikel thuis laten bezorgen?
Kan ik een artikel in de winkel afhalen?
Wat zijn de levertijden?
Wat zijn de verzendkosten?
Wanneer en hoe kan ik een artikel ruilen?

Betalen

Hoe kan ik betalen op de website bij thuisbezorging?
Hoe kan ik betalen bij afhalen in de winkel?

Hoe kan ik een artikel bestellen?

Om een artikel te bestellen plaatst u het in het winkelwagentje. U kunt meerdere artikelen in het winkelwagentje plaatsen en artikelen verwijderen. Om de bestelling te plaatsen klikt u op bestellen. U kunt nu kiezen u aan te melden als webklant. Vul alle gegevens in om een account aan te maken. Als u een account heeft kunt inloggen met uw e-mailadres en wachtwoord. Volg nu de aanwijzingen op het scherm. U krijgt de keuze uw bestelling in de winkel af te halen of thuis te laten bezorgen. Bij thuisbezorging moet u direct betalen, dit kan o.a. met iDeal. Bevestig uiteindelijk uw bestelling. U krijgt automatisch een e-mail met een bevestiging van uw bestelling.

Kan ik een artikel thuis laten bezorgen?

Het is mogelijk alle artikelen thuis te laten bezorgen.

Kan ik een artikel in de winkel afhalen?

Alle bestellingen/reserveringen kunnen in de winkel worden afgehaald. Bij afhalen in de winkel betaalt u geen verzendkosten.

Wat zijn de levertijden?

Boeken en andere artikelen die op voorraad zijn in de winkel zijn direct in de winkel af te halen.
De meeste artikelen zijn leverbaar binnen 1-2 werkdagen. Afwijkende levertijden (zoals door herdruk) worden bij het betreffende artikel aangegeven.

Wat zijn de verzendkosten?

Voor alle artikelen geldt (Nederland): tot € 30,- zijn de verzendkosten € 3,50. Bij een bestelbedrag van meer dan dan € 30,- zijn er geen verzendkosten. Voor andere landen gelden andere verzendkosten.

Wanneer en hoe kan ik een artikel ruilen?

Artikelen uit de winkelvoorraad van Othala kunnen binnen 10 dagen geruild worden met de kassabon. Er kan geruild worden tegen andere artikelen, een tegoedbon of geld terug. Specifieke klantbestellingen kunnen niet geruild worden.

Hoe kan ik betalen op de website bij thuisbezorging?

Indien u kiest voor thuisbezorging kunt u op Othala.nl veilig betalen met o.a.  iDeal.

Hoe kan ik betalen bij afhalen in de winkel?

In de winkel kunt u betalen met de volgende betaalmiddelen: contant, pinpas, creditcard, VVV-cadeaubon of met onze eigen cadeaubon.